よくあるお問い合わせ

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Q. 会費の返金はしてもらえますか？

会員登録後は、デジタル商品の購入の有無にかかわらず、会員費の返還には応じられません。

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Q. 購入した作品はどのようにダウンロードできますか？

銀行振込のご入金確認後、ご登録のメールアドレスに納品メールをお送り致します。
メール本文には作品のダウンロードURL（外部サイトへリンクします）とダウンロード用パスワードが記載されています。
URLにアクセスし、パスワードを入力することで作品データのダウンロードができます。
当サイトのダウンロードには「ギガファイル便」を使用しています。

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Q. 購入した作品にダウンロード期限はありますか？

納品メール受信日から「7日間以内」にダウンロードをお願い致します。
ダウンロード期限を過ぎた場合、再送は致しかねますのでご了承ください。

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Q. 動画データの容量はどのくらいですか？

一本あたりの容量は「数百MB〜5GB」です。
動画の尺（再生時間）や解像度によって変動します。

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Q. FHDサイズと4Kサイズは何が違うのですか？

画像解像度が違います。
FHDは「1920×1080」pixel（207万3600画素）ですが、4Kは「3840×2160」pixel（829万4400画素）です。
FHDでも充分に綺麗な映像ですが、4KはFHDの4倍の画素数になる為、より鮮明で美しい映像です。
スマホでご覧になる場合は違いが分かりにくいかもしれませんが、PCやテレビなどの大きなモニターでご覧になる場合は解像度の違いが明らかです。

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Q. VIO作品にモザイクはありますか？無修正ですか？

性器に該当する部位には必ずモザイク処理が施されています。
国内販売におけるアダルト映像倫理を遵守しています。
ただし、肛門、乳首にはモザイク処理はありません。

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Q. ログインができません。

会員登録に使用しているメールアドレスとパスワードが正しく入力できているかを再度ご確認ください。
それでもログインできない場合は「パスワードの再設定」を行ってください。
以上の点をご確認いただき、解決しない場合は「お問い合わせ」からご連絡ください。

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Q. アカウント情報を削除し、退会したいです。

アカウント情報の削除は管理者の方で行っています。
大変お手数ですが、退会ご希望の旨を「お問合せ」からご連絡ください。